×

Adviseur binnendienst klantsupport

Adviseur binnendienst op de afdeling klantsupport Zoeterwoude (fulltime m/v)

Als adviseur binnendienst streef jij naar 100% tevreden klanten. De werkzaamheden gaan veel verder dan opdrachten scoren! Jij beantwoordt vragen van klanten (B2C en B2B), jij maakt offertes en draagt zorg voor het hele proces, dus ook na goedkeuring van deze offerte. Bij jou brengt de klant de volgende keer een vervolgopdracht onder daar jij echt goed naar de klant luistert. Jij hebt zo goed geholpen, hij wil jou weer aan de lijn! Je collega’s zijn jouw interne klanten, dus je verkoopdossiers zijn altijd goed op orde en je stuurt waar nodig de buitendienst aan. Waar nodig zal je ook een keer een klant of een project bezoeken.

Tot je werkzaamheden behoren o.a.

  • Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en potentiële klanten.
  • Adviseren van klanten.
  • Opstellen van offertes en voorbereiden facturen.
  • Afhandelen, vastleggen en overdragen van opdrachten.
  • Afspraken maken met klanten.
  • Beantwoorden van branche gerelateerde vragen over producten, diensten, offertes, opdrachten etc.
  • Voeren van verkoopgesprekken.
  • Ontwikkelen en up-to-date houden van productkennis.
  • Meewerken aan marketing- en verkoopacties.
  • Bewaken van het orderproces.
  • Verzorgen van aftersales waar nodig, oplossen van klachten.
  • Algemene administratieve werkzaamheden.
  • Jij weet waar er gebouwd wordt, dus achter nieuwe projecten ga je proactief naar op zoek.

Over het bedrijf

Faber Betonpompen is specialist op het gebied van betonpompen en schuimbeton. We beschikken over zeer modern materiaal en investeren hier jaarlijks in. Een innovatief familiebedrijf waar een ambitieuze instelling heerst.

Wat wij bieden

  • Een gedreven, ondernemende werksfeer waar collegialiteit centraal staat en een no-nonsense instelling heerst.
  • Een uitdagende en verantwoordelijke baan binnen een groeiend bedrijf en een enthousiast team met een informele sfeer.
  • Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Ruimte voor eigen ideeën en zelfontwikkeling.

Wat wij vragen

  • Je hebt soortgelijke ervaring of je hebt zin de stof eigen te maken.
  • Je bent commercieel sterk en beschikt over sterke overtuigingskracht.
  • Je bent gedreven en resultaatgericht.
  • Je bent communicatief vaardig en je bent een uitstekende relatiebeheerder.
  • Je hebt een enthousiaste en proactieve persoonlijkheid.
  • Affiniteit met techniek/bouwnijverheid is geen pre, gemotiveerd om wat te leren wel!

Ben je geïnteresseerd in deze vacature?

Stuur je sollicitatie, reactie of vragen aan leony@faberbetonpompen.nl